Kami faham betapa pentingnya privasi kepada anda. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana pragmatic game mengurus, melindungi, dan menghormati data peribadi setiap pemain kami.
Dikemaskini: Januari 2026Di pragmatic game, privasi bukan sekadar satu perkataan yang kelihatan baik dalam dokumen undang-undang. Ia adalah komitmen sebenar yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform kami. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami sebahagian besarnya bergantung kepada bagaimana kami menguruskan maklumat yang anda kongsikan bersama kami.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah supaya setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami betul-betul faham apa yang berlaku dengan data mereka, dan boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan platform kami.
Jika pada bila-bila masa anda mempunyai soalan tentang dasar ini atau tentang cara kami mengendalikan data anda, jangan segan untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami sentiasa terbuka untuk memberikan penjelasan lanjut.
Semua amalan pengurusan data di pragmatic game diasaskan pada enam prinsip teras ini:
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tiada pengumpulan data berlebihan atau tidak berkaitan yang diamalkan.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, kawalan akses ketat, dan sistem pemantauan keselamatan yang beroperasi sepanjang masa. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain.
Kami sentiasa jelas tentang apa yang kami kumpul, mengapa kami kumpul, dan bagaimana ia digunakan. Tiada agenda tersembunyi dalam amalan pengurusan data kami.
Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menghormati hak ini sepenuhnya dan memudahkan proses untuk menjalankannya.
Pragmatic game tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda bukan produk yang kami niagakan.
Data anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam dengan selamat.
Berikut adalah kategori data yang kami kumpul, berserta tujuan dan asas pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan, notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet elektronik, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, audit kewangan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pilihan pertaruhan, masa sesi | Peningkatan pengalaman pengguna, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Sejarah sembang sokongan, maklum balas, aduan | Peningkatan kualiti perkhidmatan, penyelesaian pertikaian |
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan:
Pragmatic game mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan untuk melindungi data anda:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kewangan disulitkan semasa penyimpanan dan penghantaran.
Data anda disimpan dalam pusat data berkelas dunia dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Semua pelayan menjalani audit keselamatan berkala.
Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan melihat data pemain. Setiap akses dilog dan dipantau.
Data pemain disandar secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan sistem. Prosedur pemulihan diuji secara rutin untuk memastikan keberkesanannya.
Data yang tidak lagi diperlukan dipadam menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Pemadaman dilakukan mengikut jadual yang ditetapkan.
Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang munasabah.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian dipadam secara selamat.
Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:
Laman web pragmatic game menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.
Pragmatic game mengiktiraf dan menghormati sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda jalankan pada bila-bila masa:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemaskininya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut serta-merta apabila menerima permintaan anda.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah alih, membolehkan anda memindahkan data tersebut ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data kami.
Platform pragmatic game adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati atau mengesahkan bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai anaknya telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Pragmatic game berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan platform. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.
Pasukan sokongan privasi kami bersedia membantu anda melalui live chat 24/7 dalam platform, atau melalui e-mel ke alamat sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani dengan keutamaan dan kerahsiaan yang sewajarnya.
Data anda selamat bersama kami. Daftar akaun percuma anda hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang tidak hanya menyeronokkan, tetapi juga benar-benar selamat dan dilindungi.
Daftar Sekarang — Percuma Log MasukBaca juga dokumen-dokumen berikut untuk gambaran penuh tentang cara kami beroperasi: